การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักบรรษัทภิบาลที่ดีและการเคารพสิทธิมนุษยชน โดยยกระดับจากการกำหนดนโยบาย สู่การจัดทำกระบวนการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD) เพื่อบริหารจัดการความเสี่ยงและผลกระทบอย่างเป็นระบบและสอดคล้องกับมาตรฐานสากล

กระบวนการดังกล่าวอ้างอิงหลักการของ United Nations ภายใต้กรอบ United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights (UNGPs) โดยใช้แนวคิดการบริหารความเสี่ยงเป็นฐาน ครอบคลุมตลอดห่วงโซ่คุณค่า และบูรณาการประเด็นสิทธิมนุษยชนเข้ากับกระบวนการกำกับดูแลและการตัดสินใจทางธุรกิจ

บริษัทฯ กำหนดกรอบการประเมินครอบคลุม 3 มิติหลัก ได้แก่ สิทธิแรงงาน (Labor) สิทธิมนุษยชนอื่น (Human Rights) และสิ่งแวดล้อม (Environment) เพื่อให้สามารถระบุ ประเมิน และจัดการประเด็นความเสี่ยงที่อาจกระทบต่อพนักงาน ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียได้อย่างรอบด้าน

บริษัทฯ มุ่งมั่นเคารพ คุ้มครอง และส่งเสริมสิทธิมนุษยชนตลอดห่วงโซ่คุณค่า ควบคู่กับการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส การติดตามผลอย่างต่อเนื่อง และการพัฒนากระบวนการให้สอดคล้องกับบริบทที่เปลี่ยนแปลง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว

กระบวนการจัดการสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

ครอบคลุมขั้นตอนสำคัญ ดังนี้

1. การกำหนดนโยบายการเคารพสิทธิมนุษยชน

บริษัทฯ กำหนดและประกาศใช้นโยบายการเคารพสิทธิมนุษยชน เพื่อเป็นกรอบแนวทางในการดำเนินธุรกิจและการตัดสินใจขององค์กร โดยสื่อสารนโยบายไปยังพนักงาน คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องอย่างทั่วถึง

2. การระบุประเด็นและการประเมินผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทฯ ดำเนินการระบุและประเมินความเสี่ยงและผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้นจากกิจกรรมการดำเนินงานของบริษัทฯ คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่า โดยใช้แนวคิดการบริหารความเสี่ยงเป็นฐาน (Risk-based Approach) เพื่อจัดลำดับความสำคัญของประเด็นที่มีนัยสำคัญ

3. กระบวนการจัดการ การป้องกัน และการลดผลกระทบเชิงลบ

จากผลการประเมิน บริษัทฯ กำหนดมาตรการในการป้องกัน ลด และแก้ไขผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงบูรณาการมาตรการดังกล่าวเข้ากับกระบวนการดำเนินงานและการบริหารจัดการองค์กรอย่างเหมาะสม

4. การตรวจสอบ การติดตาม และการทบทวนการดำเนินงาน

บริษัทฯ ดำเนินการตรวจสอบและติดตามผลการดำเนินงานด้านสิทธิมนุษยชนอย่างสม่ำเสมอ พร้อมทั้งทบทวนประเด็นความเสี่ยงและประสิทธิผลของมาตรการจัดการ เพื่อให้สามารถปรับปรุงกระบวนการให้สอดคล้องกับบริบทและความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงไป

5. การสื่อสารต่อผู้มีส่วนได้เสียและสาธารณะ

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการสื่อสารข้อมูลด้านสิทธิมนุษยชนอย่างโปร่งใส ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เพื่อสร้างความเข้าใจและความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงการเปิดเผยนโยบาย กระบวนการ และความคืบหน้าในการดำเนินงานต่อสาธารณะ

6. มาตรการป้องกัน การร้องเรียน และการเยียวยา

บริษัทฯ จัดให้มีกลไกการร้องเรียนและการแจ้งเบาะแสที่เป็นอิสระ โปร่งใส เข้าถึงได้ง่าย และปลอดภัย พร้อมมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียน โดยมีกระบวนการตรวจสอบ การแก้ไข และการเยียวยาอย่างเป็นธรรม ตามหลักสิทธิมนุษยชน

7. การพัฒนาองค์ความรู้และการส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กร

บริษัทฯ ส่งเสริมการพัฒนาองค์ความรู้ด้านสิทธิมนุษยชนแก่พนักงานผ่านการอบรมอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ควบคู่กับการสื่อสารและการรณรงค์ภายในองค์กร เพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรมการเคารพสิทธิมนุษยชนอย่างต่อเนื่อง

ขอบเขตการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD)

บริษัทฯ กำหนดขอบเขตการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence: HRDD) ให้ครอบคลุมการดำเนินงานใน 3 มิติหลัก ได้แก่

  1. การตรวจสอบสถานะด้านสิทธิแรงงานอย่างรอบด้าน (Labor)
  2. การตรวจสอบสถานะด้านสิทธิมนุษยชนอื่นอย่างรอบด้าน (Human Rights)
  3. การตรวจสอบสถานะด้านสิ่งแวดล้อมอย่างรอบด้าน (Environment)

การตรวจสอบครอบคลุมการดำเนินงานทั้งทางตรงและทางอ้อมตลอดห่วงโซ่คุณค่า เพื่อระบุ ประเมิน และจัดการความเสี่ยงหรือผลกระทบเชิงลบต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างเป็นระบบ พร้อมกำหนดมาตรการแก้ไขและเยียวยาที่โปร่งใส เป็นธรรม และตรวจสอบได้

ประเด็นความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

ประเด็นความเสี่ยงมาตรการป้องกันและการลดผลกระทบ
ความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของพนักงาน
  • จัดทำแนวปฏิบัติด้านแรงงาน สุขภาพ และความปลอดภัย
  • เผยแพร่แนวปฏิบัติกรณีสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น การแพร่ระบาดของโรค
  • มีหน่วยงานรับผิดชอบกำกับดูแล และกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน
การขจัดแรงงานบังคับและการเกณฑ์แรงงาน ทั้งภายในองค์กรและในห่วงโซ่อุปทาน
  • แต่งตั้งหน่วยงานภายในรับผิดชอบตรวจสอบและกำกับดูแล
  • จัดทำคู่มือหรือแผนการดำเนินงานอย่างเป็นรูปธรรม
  • มีกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน สืบสวนข้อเท็จจริง และแนวทางลงโทษหรือเยียวยา
  • ตรวจสอบการดำเนินงานของบริษัทคู่ค้า
ความเท่าเทียมระหว่างเพศและเพศสภาพในกระบวนการดำเนินธุรกิจและห่วงโซ่คุณค่า
  • กำหนดนโยบายและเป้าหมายสนับสนุนความเท่าเทียม
  • สื่อสารนโยบายต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
  • มีช่องทางสื่อสารต่อสังคมและกลไกรับข้อร้องเรียน
การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
  • กำหนดนโยบายและเป้าหมายลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก
  • จัดอบรมและเผยแพร่ข้อมูลแก่พนักงานและผู้มีส่วนได้เสีย
  • ประสานความร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก